Siparişim Nerede Satıcıdan Günlerdir Hiçbir Yanıt Alamıyorum

19 Ağustos tarihinde Vanto Luxury adlı Shopier mağazasından 4 adet siyah M beden t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 397757224). Ödememi kredi kartı ile toplam 1060 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin ardından tarafıma kargoya verildiği ve çıkış yapıldığı söylendi, ayrıca bir kargo takip numarası da iletildi. Ancak bugün 25 Ağustos olmasına rağmen ne kargo firmasından ne de satıcıdan herhangi bir bilgilendirme veya mesaj almadım.

Siparişle ilgili olarak satıcıya sosyal medya üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişimin teslim edilmesi gereken adres Zonguldak/Kdz. Ereğli'dir. Bu markadan ilk kez alışveriş yapıyorum ve böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Siparişimle ilgili net bilgi verilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli yasal mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.