Vans Mağazasında Etiket Fiyatı İle Ödenen Tutar Arasındaki Farkın İadesi Talebi

08.10.2026 tarihinde saat 15:00 civarında Viaport’taki Vans mağazasından Vans Caldrone model çocuk ayakkabısı satın aldım. Ürünün üzerinde yer alan etikette fiyat 2.219,40 TL olarak yazıyordu, ancak ödeme sırasında kartımdan 2.749,50 TL çekildi. Banka slipimin de çekim tutarı 2.749,50 TL olarak görünüyor.

Durumu fark edip mağazayı aradığımda etiket fiyatının eski olabileceği söylendi ve fazla çekilen tutarın iadesi yerine sadece ürün iadesi yapabileceklerini belirttiler. Ürün etiketinde KDV dahil fiyat açıkça yazmasına rağmen kasada daha yüksek tutar alınması ve ardından fazla alınan kısmın iade edilmemesi beni mağdur etti.

Mağazadan talebim, etiket fiyatı ile kasada alınan tutar arasındaki farkın, yani fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesidir.