Vans Kadın Ayakkabısının Üç Kez Giyildikten Sonra Kumaşının Patlaması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Metromall AVM’deki In Street mağazasından 13.09.2026 tarihinde Vans marka kadın ayakkabısı aldım. Ürünü hediye olarak aldık ve sadece 3 kez giyilmesine rağmen kumaşı patladı. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda ayakkabının kumaşının patlaması ürünün kalitesine ve dayanıklılığına hiç yakışmıyor.

Daha önce de aynı mağazadan aldığım bir ürünü garantiye göndermiştim, orada da sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu söylenmiş ve kumaşta kesik izi olması gerektiği ifade edilmişti. Şu an yaşadığım durumda ise ayakkabının kumaşı patlıyor, bu durumun kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Ürünün incelenerek ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini ve ayakkabının ücretsiz değişimini ya da mümkünse ücret iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.