Vans Ayakkabısında Kısa Sürede Parmak Ucunda Delinme: İade Ve Değişim Talebi

Akasya AVM’deki Vans mağazasından yaklaşık 5 ay önce 6.000 TL ödeyerek beyaz bir Vans spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ilk 3 ay normal şekilde kullandım, son 2 ay ise neredeyse hiç giymedim. Buna rağmen kısa süre içinde parmak ucunda delinme meydana geldi. Bu kadar kısa sürede, üstelik bu fiyata alınmış bir ayakkabının bu şekilde yıpranması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Bu ayakkabıdan önce Vans’tan bir ayakkabı daha almıştım, onun da arka kısmı ayağımı vurduğu için, üzerinden 1 hafta bile geçmemişken iade almışlardı. Aynı markanın üst üste iki ürününde sorun yaşamam, ayakkabılarda genel bir kalite problemi olduğunu düşündürüyor.

Delinme sorunu için ürünü tekrar incelemeye gönderdim ancak talebim reddedildi ve kullanıcı hatası denilerek geri gönderildi. Ayakkabının kullanım süresi, kullanım sıklığı ve yıpranmanın yeri dikkate alındığında bunun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle ayakkabım için iade veya en azından değişim talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden ve daha objektif bir şekilde yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.