Vans Ayakkabıda Temizlik Ürünü Lekesi Sorunu

Balıkesir Susurluk Festivadan Shop Inn mağazasından Vans marka ayakkabı aldım. Alırken ayakkabının ucunda minik bir yapıştırıcı lekesi vardı. Mağazada Vans'ın kendi temizleme ürünü ile lekeyi sildiler, ayakkabının ucunda ıslaklık oldu ve 'kurur' dediler. Ama aradan 3 gün geçmesine rağmen silinen bölgede iz kaldı. Bu iz, ayakkabıdaki yapıştırıcı izi değil, kendi temizlik ürününün ayakkabıda bıraktığı leke. Mağaza incelemeye gönderdi ama firma tarafından reddedilmiş. Firma, kendi temizleme ürününün ayakkabıya verdiği zararı neden kabul etmez, bunu anlamıyorum. Vans gibi bir markanın bunu göz ardı etmesi çok saçma.