Vans Ayakkabıda Astarda Yapıştırma Hatası Ve Garanti Reddi

Vans Brooklyn LS model ayakkabıyı In Street mobil uygulaması üzerinden satın aldım. Ancak ayakkabının iç astarı, aldıktan sadece 3 gün sonra kumaştan ayrılmaya başladı. Diğer tekinde ise aynı sorun 6. günde ortaya çıktı ve halen devam etmektedir.

Üründe herhangi bir zorlama veya kullanıcı kaynaklı bir durum söz konusu değildir. Eğer kullanıcı hatası olsaydı, astarda yırtık ya da deformasyon oluşurdu; ancak mevcut durumda açıkça görüldüğü üzere yapıştırma hatası söz konusudur.

Garanti kapsamında inceleme talebinde bulunmama rağmen tarafıma “kullanıcı hatası” gerekçesiyle olumsuz dönüş yapılmıştır. Bu durum hem Tüketici Kanunu’na hem de garanti kapsamına aykırıdır.

Fatura numaram: fea2025002751193.

Ürünümün garanti kapsamında yeniden incelenmesini, iade veya değişim işleminin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.