Randevu İptali Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Vanilla Beauty Bar Kurtuluş şubesinde yaklaşık bir haftadır tırnak işlemi için randevu almaya çalışıyorum. WhatsApp üzerinden yalnızca bir kez dönüş yapıldı, sonrasında hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Arkadaşım ise randevu saatinde orada olmasına rağmen, randevusu iptal edilmiş ve bunu ancak şubeye gittiğinde öğrenmiş. Kendisine hiçbir şekilde önceden bilgi verilmemiş, arama ya da mesaj yapılmamış. Sonrasında işlemi yapmış olsalar da, bu yaklaşım kesinlikle kabul edilemez.

Bu işletmenin iletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda çok yetersiz olduğunu düşünüyorum.