Otobüste Sigara Ve Soğuk Nedeniyle Sağlığım Ciddi Şekilde Bozuldu

31 Ekim 2025 tarihinde Van-Zonguldak seferi için Vangölü otobüs firmasından 4 numaralı koltukta seyahat ettim (Takip No: 31957608). Hayatımda yaşadığım en kötü otobüs yolculuğuydu. Daha otobüse binmeden, babamla birlikte şoföre bir şey sorduğumuzda ters cevaplar aldık. Yolculuk boyunca şoförler ve muavin, şoför camını açık bırakarak sürekli sigara içtiler. Ben kronik astım hastasıyım ve bu durum sağlığımı ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Ayrıca, müşterilere karşı tutumları son derece kötüydü. Bir kadın yolcuyla koltuk yeri nedeniyle tartışma yaşandı ve yolcuya uygun olmayan ifadeler kullanıldı. Şoför, kadını yolun ortasında indirmeye çalıştı, ancak kadın yolcu mecburen yolculuğa devam etti. Muavin ise son derece laubali davrandı.

Sınavlarım olduğu için Zonguldak’a gitmek zorundaydım, fakat otobüs camı sürekli açık olduğu için üşüttüm ve sınavlarımda verim alamadım. Otobüs içi çok soğuktu ve bu durum büyük bir mağduriyet yaşamama sebep oldu. Ücret iadesi yapılmasını ve personellerinizin davranışları konusunda ciddi önlemler alınmasını talep ediyorum.