Gece Yarısı Otobüsün Uğramaması Ve Otoban Kenarında Bekletilme Mağduriyeti

09.12.2025 tarihinde saat 01:30 Osmaniye Otogar kalkışlı Van Gölü Seyahat Osmaniye–Konya seferiniz için bilet aldım. Gelen mesajda, 08 Aralık Osmaniye–Konya seferi için 13 ve 16 numaralı koltuklarda yolcu olduğum ve takip numaralarımın 32159417 ve 32159418 olduğu yazıyordu. Bileti de otobüs Osmaniye’ye gelmeden yaklaşık 13 saat önce almış olmama rağmen, otobüsünüz Osmaniye Otogar’a hiç uğramadan yoluna devam etti.

Saat 02:00 civarında Osmaniye yazıhanesiyle görüştüm, bana otobüsün 15 dakika içinde geleceği söylendi. Ancak aradan zaman geçince, yazıhane şoförü tekrar aradığında, şoför Osmaniye’yi geçtiğini ve yolcudan haberi olmadığını söyledi. Bunun üzerine saat 03:00’te Van Gölü bilet satış görevlisi bizi farklı bir otobüse bindirdi ve Osmaniye’den yaklaşık 15 kilometre uzaklıkta, otoban kenarında Van Gölü otobüsüne aktarma yapıldık.

Gece yarısı, soğuk havada yaklaşık 2 saat boyunca bu şekilde bekletilmemiz ve en sonunda otoban kenarında, başka bir araçtan inip otobüse bindirilmemiz kabul edilebilir bir durum değildir. Bu yaşanan sorumsuzluğu asla normal bulmuyorum ve bu mağduriyetimi, bu firmanın yolcuya karşı tutumunu ve ilgisizliğini her platformda ve her yetkili mercide paylaşacağımı belirtmek istiyorum.