to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Şubat öğle saatlerinde Bitlis terminalinde Vangölü firması Van Gölü şubesinin servis araçlarını kullanarak yurda transfer için beklerken, hem araç hem de personel açısından ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Yolcu sayısına göre oldukça küçük bir araç gönderildi; bu nedenle hem ayakta hem de sıkışık bir şekilde yolculuk yapmak zorunda kaldık.
Ayrıca valizlerimizi araca yüklerken çalışanlar bavulları üst üste ve özensiz bir şekilde yerleştirdiler. Bu sırada bavulumun tutma yeri kırıldı ve bu durumdan doğrudan firmanın sorumlu olduğunu düşünüyorum. Hem araç yetersizliği hem de eşya taşımadaki dikkatsizlik nedeniyle aldığım hizmetten hiçbir şekilde memnun kalmadım.
Firmanın Bitlis terminalinden yapılan yurda transferlerde daha büyük ve yeterli sayıda araç kullanmasını, personelin valizlere ve yolculara karşı daha dikkatli ve özenli davranması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Benzer sorunların tekrar yaşanmaması ve mağduriyetlerin önlenmesi için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
01 Kasım 2025 tarihinde saat 11:00-12:00 arasında Vangölü Turizm ile Van’dan Bitlis’e seyahat ettim. Otobüs Tatvan’da yaklaşık 1 saat boyunca yolcusuz olarak bagaj aldı ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bitlis Rahva’da indirildim ve servis olmadığı için kendi imkanlarımla, ayrıca ücret ö...
14 Şubat'ta Vangölü firmasından saat 23:00 Batman - Yüksekova aracına bir bilet aldım. Araç, Buzlupınar'a gelene kadar herhangi bir sıkıntı yokken, Yüksekova'ya giden yolcu sayısı az olduğu için aracımızın arızalı olduğu ve direkt Van'a gideceği söylendi. Bizi Bestvan aracına bıraktılar. Bestvan ara...
24.12.2025 tarihinde saat 10:00 aracına Van Gölü firmasının Yüksekova–Van seferi için bir gün öncesinden rezervasyon yaptırdım. Özellikle 1 numaralı koltuğu istedim, telefonda da bana 1 numaralı koltuğun ayrıldığını söylediler. Otogara gittiğimde ise 1 numaralı koltuk başkasına verilmişti ve sadece ...
12’sinde saat 12.00’de Hakkari’den Van Gölü firmasına ait otobüse bindim ve saat 15.00 civarında Van Gölü İkinisan Caddesi bayisinde indim. Oradaki görevlilere servis hizmetiniz var mı diye sorduğumda “var” dediler. Yanımda babam ve ablam da vardı, toplam 3 kişiydik ve eşyalarımız oldukça ağırdı. S...
Bugün Van merkez ilçesine bağlı Van Gölü Turizm'in şehir içi servislerinde çalışan bir eleman, yolculuğun verdiği yorgunluktan dolayı aynı yerde inmek istememin ve bulunduğumuz konumu şaşırmadan dolayı bana aynı yerde iki defa kapı açtırdı. Anne ve babamın yanında 'Sen daha çocuksun, aşağı inersem s...
Yorumlar