Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vandoria Sipariş Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
22 Mayıs 2025 12:41
2.044

Vandoria / Instagram üzerinden Vandoria_offical adlı bir hesaptan kendi web sitelerine girdim. İki adet elbise siparişi verdim. Sipariş verdiğim tarih 4.5.25 iken, elbiselerden bir tanesi ancak 21.5.25 tarihinde elime ulaştı. Bu süre zarfında Instagram üzerinden defalarca bu siparişleri sorguladım. 17 Mayıs’ta yapacağım seyahat için verdiğim elbiselerden ancak bir tanesi 21.5.25’te elime geçti. Diğerinin nerede olduğu ise belirsiz. Müşteri hizmetleri numarası bulunmuyor, iletişimi yalnızca Instagram üzerinden yapabiliyorsunuz. Siparişlerimin akıbetini sorgulayıp cevap alamadığımda, kendilerine eğer geri dönüş yapmazlarsa yasal yollara başvuracağımı bildirdim. Bunun üzerine kaba bir üslupla, tehdit savurmakla suçlandım ve siparişleri takip numarasından takip etmem gerektiği belirtildi. Çok büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Elimde fatura yok, şirket bilgisi yok, bilgi istediğimde ise cevap alamıyorum.

profile
1 Destek
22 Mayıs 2025 12:44 (Şikayetten 2 dakika sonra)
Hilal
Hilal
22 Mayıs 2025 13:09

Faturamı istiyorum sizden. Göndermiyorsunuz. Şirketin adını soruyorum, web sitesinde var diyorsunuz. Yok. Eksik gelen ürünü nereden takip edeceğim diye soruyorum. Cevap yok. 4 Mayıs'ta ödemesini yaptığım siparişe dair ne elimde ürün var ne de fatura ne de iç rahatlatan bir cevap... Bugün faturamı ve diğer sorumun cevabını almak istiyorum. Tüketici olarak aşağıdaki yollara başvurmak durumunda kalmak istemiyorum. Instagram'a şikayet etmek. Bankam ile görüşüp şüpheli harcama itirazı süreci başlatmak. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmak. Cumhuriyet savcılığına suç duyurusunda bulunmak.

23 Mayıs 2025 08:10

Instagram'dan bize ulaşarak iade oluşturmak istemişsiniz ve şu anda iade süreciniz işlenmektedir ürünlerimiz müşterilerimize ulaştığında herhangi bir iade durumu olmaz ise otomatik olarak mailden iletilmektedir.

23 Mayıs 2025 08:43

Marka karalama adı altında yaptığınız gerçek dışı yorumlar için buradan sizlere daha fazla cevap verilmeyecektir. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
İpek sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
09 Nisan 2025 15:50
2.722
Vandoria.com: Teslimat Kabusu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Vandoria.com: Teslimat Kabusu Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Geç Teslimat Ve İade Talebime Çözüm Sunulmuyor

profile
18 Eylül 2025 01:17
2.101
gec-teslimat-ve-iade-talebime-cozum-sunulmuyor-3.jpg
gec-teslimat-ve-iade-talebime-cozum-sunulmuyor-2.jpg
gec-teslimat-ve-iade-talebime-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Vandoria Siparişim 37 Gündür Teslim Edilmedi Güvenim Sarsıldı

profile
02 Eylül 2025 08:38
1.552
vandoria-siparisim-37-gundur-teslim-edilmedi-guvenim-sarsildi-1.jpg

profile
Betül
24 Eylül 2025 22:24
1.448
siparisim-teslim-edilmiyor-surekli-oyalama-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg
1
Begüm sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Ne Teslim Edildi Ne De Ücreti İade Edildi: Sürekli Oyalama Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Begüm
12 Ekim 2025 11:05
1.635
siparisim-ne-teslim-edildi-ne-de-ucreti-iade-edildi-surekli-oyalama-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
siparisim-ne-teslim-edildi-ne-de-ucreti-iade-edildi-surekli-oyalama-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz