Teslim Edilmeyen Pantolon Ve Uzayan İade Süreci

Vandoria internet sitesinden 11 Aralık 2025 tarihinde Denim Hybrid Flare Leg pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 5364 ve 2.599 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürün çok uzun süre boyunca tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte firma ile 6 kez iletişime geçtim ancak ürün gelmeyince 06.01.2026 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım. 22.01.2026 tarihinde ise ücret iademin 5-10 gün içinde yapılacağı söylendi fakat aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade işlemi gerçekleşmedi, kartıma herhangi bir ödeme yansımadı.

Hem ürünü alamamam hem de iptal sonrası ücretimin bu kadar uzun süredir iade edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 2.599 TL tutarındaki ödemenin bir an önce kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.