Siparişim Gönderilmedi, İade Talebime Cevap Verilmiyor: Mağdur Edildim

15 Aralık 2025 tarihinde vandoria.com üzerinden bir bluz siparişi verdim. 5393 numaralı siparişim için banka kartımla 2.799 TL ödeme yaptım. Siparişten sonra yalnızca siparişimin onaylandığı bilgisi paylaşıldı, kargo ile ilgili net bir bilgi verilmedi.

Bir süre geçmesine rağmen ürün kargoya verilmediği için Instagram üzerinden firmaya ulaştım. Bana ürünün kargoya verildiği, sistemde gecikme olduğu söylendi ancak ne kargo takip numarası paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine hem Instagram üzerinden hem de e-posta yoluyla iptal ve ücret iadesi talebimi ilettim, ancak şu ana kadar mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ürünüm gönderilmediği ve talebime rağmen iptal/iade sürecim başlatılmadığı için mağdur durumdayım. 2.799 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.