Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Dolayı Sipariş İptali Ve İade Talebi

8 Ağustos 2026 tarihinde Vandoria Official üzerinden Rosvell Cocoa Wave bikini (kontrat renk, M beden) siparişi verdim. Ürün sayfasında 3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, siparişim üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargoya hazırlanıyor” olarak görünmektedir.

Yaşadığım gecikme ile ilgili sadece bir kez yazışma yaptık; gümrük nedeniyle 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu süre de fazlasıyla geçti ve ne ürün gönderildi ne de tarafıma yeni bir bilgilendirme yapıldı. Shopify sipariş ekranımda da siparişim #1273 numara ile hâlâ beklemede görünmektedir.

Bu kadar uzun gecikme ve bilgi verilmemesi nedeniyle siparişimin iptal edilerek 2.899,00 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedi şekilde ve öncelikli olarak iade edilmesini talep ediyorum.