to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos tarihinde Van’dan İstanbul’a saat 10:00’da başlayan ve halen devam eden Van Kalesi Turizm yolculuğunda, eşim ve iki oğlumla birlikte 19 numaralı koltukta seyahat ediyorum. Toplamda 8000₺ ödeme yaptık. Yolculuk sırasında, online satışlarda ve bilet ofislerinde vaat edilen Wi-Fi ve şarj hizmetleri bir noktadan sonra çalışmamaya başladı. Sorduğumda ise sürekli “kendi kendine korumaya almış” şeklinde geçiştirici bir yanıt aldım. Ayrıca, yolculuğun başından beri sadece bir şoförün olması ve şoförün elinde telefonla araç kullanması, yolcuların can güvenliğini hiçe sayan bir durumdur.
İlk dinlenme tesisinde yaklaşık 40 dakika boyunca lastik değişimini beklemek zorunda kaldık. Oradaki usta, lastiğin kontrol edilmeden yola çıkıldığını belirtti ve bu da firmanın yolcu güvenliğine verdiği önemi sorgulatıyor. Araç oldukça eskiydi ve vaat edilen hizmetlerin hiçbiri sağlanmadı.
Bütün bu yaşananlar nedeniyle, ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. İnsan canı bu kadar ucuz olmamalı; hem hizmet kalitesi hem de güvenlik açısından firmanın acilen önlem almasını istiyorum. Ayrıca unuttum belirtmeyi buzdolabı olmadığını ve sular öylece sadece koliden veriliyor. Sıcak şekilde bunu da belirttin ki en azından bundan sonra binecek insanlar mağduriyet yaşamasın
20.09.2025 tarihinde saat 11.00’de Van’dan İstanbul’a Van Kalesi Turizm ile yaptığım yolculukta birçok ciddi sorun yaşadım. Öncelikle, otobüse bindiğimde eşyam fazla olmamasına rağmen “garaj parası” adı altında ek ücret talep edildi ve diğer yolculardan da 500-800 TL arasında değişen ek ücretler ist...
20 Temmuz saat 13.00 "Van kalesi" turizm ile Van-İstanbul arası için "65 ** 817" plakalı araca bilet aldım. Fakat firmayı arayıp konuştuğumda aracın fenni muayeneye girdiğini ve 2 saat rötarlı çıkacağını yani saat 15.00 da hareket edeceğini söyledi. Fakat hareketten yaklaşık 40 dakika sonra tek yönl...
Merhabalar sayın arkadaşlar, biz çektik, başka insanlar çekmesin diye şikayetimi her yere ulaştırmaya çalışacağım. Uzun zamandır otobüsle yolculuk yapmıyorduk, mecbur kaldığım için eşimle çocukları otobüsle göndermek zorunda kaldım ve pişmanlığım bir kez daha ispatlanmış oldu. Araba terminale gelirk...
15 Ağustos 2025 tarihinde Van Kalesi Turizm’den eşim ve kendim için Muş-Ankara ve Muş-Bolu seferlerine bilet aldık (PNR: 26100D1KK ve 26100D1K0). Seyahatimiz tam bir fiyaskoya dönüştü. Araç geç geldi, koltuklar bozuk ve kirliydi, kameralar içeriyi değil dışarıyı gösteriyordu. Bir koltuğa iki kişiye ...
11 Eylül tarihinde Van’dan İstanbul’a Van Yolu Seyahat firmasından saat 19.00’a, 7 ve 8 numaralı koltuklar için bilet aldım (Bilet numaraları: 2106434 ve 2106435). Ancak 11 Eylül sabahı saat 4.00’te arandım ve araçta arıza olduğu, bu nedenle biletimin iptal edildiği söylendi. Alternatif olarak 12 Ey...
Yorumlar