to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde Van Kalesi Turizm’in Kütahya’dan Van’a saat 09:30’da hareket eden otobüsünde seyahat ettim (Koltuk No: 1, PNR: 2610122uq). Yolculuk sırasında otobüs, Kütahya’dan çıktıktan sonra Ankara ve Kırşehir’e uğradı. Kırşehir’den sonra otobüste sorun olduğu belirtilerek Kayseri Otogarı’nda araç değişikliği yapıldı. 21:33’te Kayseri’ye vardık ve yeni otobüsün gelmesini 00:30’a kadar otogarda beklemek zorunda kaldık.
Kayseri’den sonra bindiğim ikinci otobüste, önde oturmak istediğimi belirttiğimde şoför tarafından “İnin o zaman, araba dolu” şeklinde kaba ve saygısız bir üslupla karşılaştım. Bu tavır, yolcu olarak kendimi değersiz ve mağdur hissetmeme neden oldu. Ayrıca yolculuk boyunca personelin ilgisizliği ve yaşanan aksaklıklar da mağduriyetimi artırdı.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi, yetkililerden özür ve sorumlu personel hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
01.09.2025 tarihinde Van Kalesi Turizm’in Ankara (AŞTİ) otogarından Kayseri’ye giden 15.00 seferine PNR: 26100K069 numarasıyla bilet aldım. Otobüsümüz planlanan saatte kalkması gerekirken 15.30’da hareket etti. Yol boyunca birçok yerde durup yolcu alındı ve şoför, güzergah üzerinde kafasına göre dur...
13 Eylül Cumartesi günü, Van Otogarı’ndan saat 14:00’te kalkan Van Kalesi firmasına ait otobüsle yaptığım yolculukta yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. PNR numaram: 26100NF6M, bilet bedeli olarak kredi kartı ile 2325 TL ödeme yaptım. Yolculuk boyunca otobüs, Erzurum, Ağrı, İzmit ve Düzce gibi...
20.09.2025 tarihinde saat 11.00’de Van’dan İstanbul’a Van Kalesi Turizm ile yaptığım yolculukta birçok ciddi sorun yaşadım. Öncelikle, otobüse bindiğimde eşyam fazla olmamasına rağmen “garaj parası” adı altında ek ücret talep edildi ve diğer yolculardan da 500-800 TL arasında değişen ek ücretler ist...
20.09.2025 tarihinde Van Kalesi Otobüs Firması ile Van’dan İstanbul’a 14:00 seferi için 26100Q35Y onay numaralı iki bilet aldım ve toplamda 4600 TL online kart ile ödeme yaptım. Araç yaklaşık 14:30’da hareket etti ve Tuşba–Erciş arasında arıza yaptı. Yetkililer arızanın yarım saatte giderileceğini s...
4 Kasım 2025 tarihinde Van’dan Kayseri’ye gitmek üzere Van Kalası Turizm firmasının 1 numaralı koltuğunda, 261011cpc PNR numaralı biletimle sabah 09:55’te yola çıktım. Ancak otobüsümüz, 22:30 civarında Malatya çıkışında arıza yaptı ve 5 Kasım saat 01:50 olmasına rağmen hâlâ yolda bekliyoruz. Bu süre...
Yorumlar