Vaski Su Faturasında Haksız Ücretlendirme Ve Yanlış Kademe Kesintisi

Vaski’nin su faturamda iki aydır yaşadığım haksız ücretlendirme ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Geçen ay evde olmadığım dönemde sayaç okunmadan kafalarına göre düşük bir fatura çıkarılmış. Bu ay ise 1. Kademe üzerinden ücretlendirme yapılması gerekirken 2. Kademeden kesinti yapıldı ve yaklaşık 999 TL tutarında fatura düzenlendi.

Eğer geçen ayki faturayı eksik yazmasalardı bu ay tüketimim 2. Kademeye girmeyecekti. Bu durumun bilinçli olarak yapıldığını ve sürekli tekrarlandığını düşünüyorum. Telefonla aradığımda ise hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, çağrıma cevap alamıyorum.

2026 yılı Ekim ayına ait, abonelik numarası 38057 olan faturamın, gerçek tüketimim dikkate alınarak 1. Kademe üzerinden yeniden hesaplanmasını ve düzeltilmesini talep ediyorum.