Siparişim Gönderilmedi, Vamos Aksesuar’dan Cevap Ve İade Talebi

29 Mart 2026 tarihinde Vamos Aksesuar’ın internet sitesi üzerinden takı ve aksesuar alışverişi yaptım. Toplam 1.048 TL tutarında ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve sipariş numaram 69c851f572491’dir. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi ya da sipariş durumuna ilişkin bilgilendirme yapılmadı.

Firma ile iletişime geçmek için önce WhatsApp üzerinden yazdım, daha sonra da dün tekrar ulaşıp durumu sormaya çalıştım ancak hiçbir mesajıma cevap verilmedi. İnternet sitesinde yer alan telefon numarasını da aradığımda hattın kullanılmadığını gördüm. Ne ürün gönderiliyor ne de ulaşıp bilgi alabiliyorum, bu durum beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ürünler gönderilmeyecekse 1.048 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olmasının önüne geçilmesini istiyorum.