Valorant VP Alımım Gerçekleşmedi, Canlı Destek Yanıt Vermiyor, 540 TL İade Bekliyorum

Hesappin üzerinden Valorant oyunu için 540 TL tutarında vp satın aldım, ancak üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir vp kodu ya da yükleme ulaşmadı. Site üzerinde ortada ne bir vp kodu görünüyor ne de işlemle ilgili net bir bilgilendirme var.

Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim, elimde hem sipariş numaram hem de dekontum mevcut. Yani ödemenin başarıyla alındığı çok açık olmasına rağmen ürün tarafı teslim edilmedi. Canlı destek bölümünden de defalarca yazmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım, bırakın çözümü, tarafıma en ufak bir bilgilendirme bile yapılmadı.

Ödemesini yaptığım vp’nin derhal hesabıma tanımlanmasını veya mümkün değilse ödediğim 540 TL’nin iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin mağdur olmaması için canlı destek ve geri dönüş süreçlerinin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.