Valorant Hesabım Erişilemiyor, Destek Bileti Yanıtsız Kaldı

Riot Games’e bağlı Valorant hesabımla ilgili yaşadığım erişim sorunu hakkında yazıyorum. 8 Kasım 2026 tarihinde Türkiye sunucusunda oynarken rekabetçi modda Cypher seçerek bir maç attım. Maç sonrasında arkadaş listemin tamamen boş olduğunu fark ettim, ardından oyundan çıkış yapıp oturumu kapattım. Daha sonra tekrar giriş yapmak istediğimde kullanıcı adımın sistemde kayıtlı olanla eşleşmediği uyarısını aldım ve o andan itibaren hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımın son rekabetçi rütbesi Altın 1’di, tüm ajanların kilidi açıktı ve kullanıcı adım kutsalturk#1466 idi.

Bu sorun üzerine Riot’un internet sitesi üzerinden hesap kurtarmak için bir destek bileti oluşturdum. Kısa bir süre sonra bana gönderilen mailde sorunun çözüldüğü ve biletimin kapatıldığı bilgisi verildi ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabıma erişim sorunum devam ediyor. Mailde muhatap bulamadığım için aynı mail zincirine durumu anlatarak tekrar cevap yazdım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem oyunda yaptığım harcamalar hem de uzun süre emek vererek getirdiğim rütbe ve hesap ilerlemem şu an erişemediğim için riske girmiş durumda. Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, yaşadığım erişim sorununun gerçekten giderilmesini ve kapatılan destek biletimin yeniden açılarak tarafımla açık ve net bir iletişim kurulmasını talep ediyorum. Hesabıma yeniden güvenli şekilde erişim sağlanmasını ve sürecin mail yoluyla bana açıklanmasını istiyorum.