Excalibur G870 Bilgisayarımda Sadece Valorant Oyununda Donma Sorunu Yaşıyorum

Excalibur g870 model bilgisayarımı aldığım ilk günden beri Valorant oyununda ciddi bir sorun yaşıyorum. Oyuna giriş yapabiliyorum fakat başla düğmesine bastığımda bilgisayar donuyor ve oyun açılmıyor. Bu sorun sadece Valorant’ta yaşanıyor, diğer hiçbir oyunda benzer bir problemle karşılaşmıyorum.

Sorunu çözmek için Valorant’ı iki defa silip tekrar yükledim ve bilgisayarı üçten fazla kez kapatıp açmayı denedim. Ancak hiçbir çözüm olmadı. Bilgisayarım halen garanti kapsamında ve ürünü evde kullanıyorum.

Markadan beklentim, yaşadığım bu sorunun detaylı şekilde incelenmesi ve giderilmesi için gerekli desteğin sağlanmasıdır.