Valmiya Official Sitesinden Ne Ürünüm Geldi Ne Param İade Edildi

6 Ekim'de Instagram'da Valmiya official hesabından "kısa payetli vatkalı mini elbise" siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 2.999 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sırasında tüm iletişim bilgilerimi eksiksiz paylaştım, ürünün Antalya/Alanya adresime gönderilmesini talep ettim. Ancak aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Sipariş numarası, fatura ya da herhangi bir takip bilgisi tarafıma iletilmedi. Defalarca Instagram ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ilk başlarda çok geç de olsa dönüş yapıyorlardı fakat sürekli olarak elbisenin yurt dışından geldiğini ve gümrükte olduğunu söyleyip oyaladılar. Gümrükte olduğuna dair herhangi bir kanıt sunmadılar, para iadesi talebimi ise yine bu bahaneyle reddettiler. Sonrasında ise mesajlarıma tamamen cevap vermemeye başladılar.

Ne ürünüm geldi, ne param iade edildi, ne de tatmin edici bir açıklama yapıldı. Bu süreçte mağdur edildim ve artık ücretimin iadesini talep ediyorum. Benim gibi başka kişilerin de mağdur olmaması için gereğinin yapılmasını istiyorum.