to read complaints and reviews, or file yours.Vallini Concept Montaj Hatası Kaynaklı Ciddi Sorunlar Yaşadım
Mersin Vallini Mobilya’dan aldığım TV sehpası, orta sehpa ve zigon sehpa ürünlerinde daha önce montaj hatası kaynaklı ciddi sorunlar yaşamıştım. Ürünleri teslim aldıktan yaklaşık bir hafta sonra bağlantı noktalarında gevşemeler, yerinden çıkan parçalar ve ahşap kısımlarda deformasyonlar fark etmiştim, bazı ayaklar gövdeden ayrılacak duruma gelmişti. Firma ile yaptığım görüşmeler sonucunda bu sorunlar daha sonra giderildi.
Ancak şimdi de aynı firmadan aldığım başka bir üründe sorun yaşamaya başladım ve tekrar firma ile görüşmek, zaman ve emek harcamak zorunda kalıyorum. Sürekli yeni bir problem çıkması ve her seferinde uğraşmak zorunda kalmam beni hem yoruyor hem de markaya olan güvenimi azaltıyor.
Mersin Vallini Mobilya’nın, sadece tek tek sorunları çözmekle kalmayıp ürün ve montaj kalitesiyle ilgili kalıcı bir iyileştirme yapmasını, yaşadığım zaman kaybını ve tekrar tekrar uğraşmak zorunda kalmamı dikkate alarak daha özenli ve müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemesini talep ediyorum.
