Valkyrie Çalışmayan Ve Sahte Ürün, İade Reddi: Trendyol Ve Satıcıdan Mağduriyet

Trendyol üzerinden Valkyrie Outdoor markalı bir el telsizi satın aldım. Ürün elime ulaştığında cihaz çalışmıyor, alıcı kısmında dip gürültüsü çok yüksek ve performans olarak kesinlikle düzgün kullanılabilir durumda değildi. Ayrıca ürünün orijinal olmadığını, sahte bir ürün gönderildiğini anladım.

Bu durum üzerine ürünü iade için geri gönderdim. Ancak sipariş numarası 107821115411 olan bu alışverişimde, satıcı ürünün “tekrar satılacak durumda olmadığı” bahanesiyle para iadesini reddetti. Ürünü hem çalışmayan hem de sahte olmasına rağmen geri ödememi yapmadılar. Fatura da kesilmedi; bu ürünün zaten yasal olarak satılmaması gereken bir ürün olduğunu, bu nedenle fatura düzenleyemediklerini düşünüyorum. Bu durumun vergi ve maliye açısından da usulsüzlük içerdiğini değerlendiriyorum.

Trendyol’a durumu ilettiğimde ise, satıcının bu tutumuna karşı net bir çözüm sunulmadı ve “satıcı geri almazsa yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde yaklaşıldı. Buna ek olarak, özellikle sahte SSD, HDD ve bilgisayar bileşenleri gibi birçok sahte ürünün Trendyol’da rahatça satıldığını, platformun bu konuda yeterli denetim yapmadığını düşünüyorum. Bu yüzden hem Valkyrie Outdoor satıcısından hem de Trendyol’dan şikayetçiyim.

Çalışmayan ve sahte olduğunu düşündüğüm bu telsiz için ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini, ürünle ilgili fatura ve orijinallik konularının incelenmesini ve Trendyol’un bu satıcı ve benzeri sahte ürün satıcıları hakkında gerekli yaptırımları uygulamasını talep ediyorum.