Ödenen Sipariş Kargoya Verilmedi, İade Talebi Ve Cevapsız İletişim

Valimora’nın kendi internet sayfası üzerinden 6 Şubat tarihinde 2 adet çocuk yastığı satın aldım. Sipariş numaram 1708 ve ürünler için kredi kartı ile 2.681,82 TL ödeme yaptım. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünlerim hiçbir şekilde tarafıma gönderilmedi.

Ürünlerin gönderilmemesi üzerine firmaya hem mail hem de WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım, mesajlarım yanıtsız bırakıldı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne ürünlerim gönderiliyor ne de ödediğim ücretle ilgili bir açıklama yapılıyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ödediğim 2.681,82 TL tutarın tarafıma iade edilmesini veya ürünlerimin derhal kargoya verilerek teslim edilmesini talep ediyorum.