to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Ve Cevapsız İade Süreci Nedeniyle 4491 TL Geri Ödeme Talebi
21.07.2026 tarihinde Valerienna isimli web sitesinden Eden Garden çiçek işlemeli saten görünümlü fıstık yeşili elbise siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında görsellerdeki elbiseyle uzaktan yakından alakası olmadığını, kumaş ve işçilik kalitesinin sitede tanıtılan üründen tamamen farklı olduğunu gördüm. Ayrıca elbisenin üzerinde herhangi bir etiket de bulunmamaktadır.
Ürünü iade etmek için talepte bulunduğumda benden mail ile ürün görsellerini ve iade nedenimi iletmem istendi. 23.07.2026 tarihinde istenen tüm içerikleri eksiksiz şekilde mail ile iletmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca mail atıp yazmama rağmen ya çok geç ve yetersiz yanıtlar aldım ya da talebimi karşılayacak net bir çözüm sunulmadı, iade süreciyle ilgili herhangi bir işlem başlatılmadı.
4491 TL tutarındaki ödememi banka kartımla gerçekleştirdim ve ortada hem yanlış/ayıplı ürün gönderimi hem de ciddi bir iletişimsizlik bulunmaktadır. #1113 numaralı siparişime ilişkin iade sürecimin derhal başlatılmasını ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu ilgili tüm resmi mercilere ve gerekli diğer platformlara taşıyacağımı belirtmek isterim.
