to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Takip Bilgisi Gönderilmedi, İletişim Cevapsız
Valerienna adlı siteden lilac breeze isimli elbisenin pembe rengini s beden olarak, 15.08.2026 tarihinde saat 19.20’de güvenli ödeme sistemi üzerinden KF5QGM5N0 sipariş numarasıyla Derya Ç**** adına 4.199 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş aşamasında SMS ile bilgilendirme yapılacağı belirtilmesine rağmen ne SMS bilgilendirmesi ne de kargo takip numarası tarafıma gönderilmedi.
Bunun üzerine sitede görünen WhatsApp işletme hesabına yazarak durumu sordum ve ürünün kargoya verileceği söylendi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kargo takip numarası paylaşılmadı ve son gönderdiğim mesajlara da hiç dönüş yapılmıyor.
Ödemesini peşin olarak yaptığım elbisemin acilen kargoya verilmesini, kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ve müşteriyle iletişime geçilmeyen bu yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi belirtmek isterim.
