Keten Pantolonun Dayanıksızlığı Ve İade Talebi

Valeria Vilson Mağazacılık Tekstil Sanayi Limited Şirketi’ne ait Ketench markasından online olarak aldığım keten siyah pantolon, yalnızca 2 günlük kullanımda resmen parça parça oldu ve yırtıldı. Normal kullanımda bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünün satılıyor olması, markanın kalite kontrol ve müşteri memnuniyetine hiç önem vermediğini açıkça gösteriyor.

Tüketici olarak sıfır aldığım bir ürünü daha ikinci günde çöpe atacak duruma gelmem kabul edilebilir bir durum değil. Keten diye satılan bir pantolonun bu kadar dayanıksız çıkması hem markaya olan güvenimi sıfırladı hem de paramın boşa gitmesine neden oldu.

Dayanıksız çıkan bu pantolon için ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek incelenmesini, iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin koşulsuz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Böyle bir kalite sorunuyla tekrar karşılaşmamak adına markanın üretim ve kalite süreçlerini gözden geçirmesini de bekliyorum.