to read complaints and reviews, or file yours.Stokta Olmayan Ürün Kargoya Verilmiş Göstermesi Müşteriyi Mağdur Ediyor
06.03.2026 tarihinde Butik Valeria’dan online olarak bir ikili takım siparişi verdim. Sipariş numaram 649HQ1388R. Ürün kargoya hiç verilmediği halde sistemde kargoya verilmiş gibi gösteriliyor ve sipariş üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Firma ile iletişime geçtiğimde, fabrikanın kaynaklı olduğu, yani ürünün stoklarında olmadığını öğrendim. Stokta olmayan bir ürünü satışa açıp, ücretini almaları ve ardından da kargoya verilmiş gibi yansıtmaları beni oldukça mağdur etti.
Butik Valeria’dan stokta olmayan ürünü satıp bu şekilde mağduriyet yaratmaları nedeniyle özür bekliyorum ve siparişini verdiğim ikili takımın en kısa sürede gerçekten kargoya verilerek hızlı bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Mart ayının ilk haftasında Butik Valeria’nın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 1300 TL tutarında bir takım siparişi verdim ve ödemeyi tek seferde gerçekleştirdim. Aradan zaman geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Durumu sormak ve para iademi talep etmek için firma ile telefon ve sosyal medya hesapları üzerinden iletişime geçtim. Para iadesi isteğimi ilettikten sonra ise firma beni hem telefonlarından hem de sosyal medya hesaplarından engelledi ve hiçbir dönüş yapılmadı.
Ürünüm gönderilmediği ve para iadem de yapılmadığı için yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Telefonlarıma dahi bakılmıyor
16. Gün. Para iademi yapmadıkları gibi telefon ve Instagram'dan beni engellediler.
06.03.2026 tarihinde Valeria Butik’ten bir ikili takım siparişi verdim, ancak ürün kargoya verilmediği halde sistemde kargoya verilmiş gibi gösterildi. Firma ile iletişime geçtiğimde stokta olmayan bir ürünü sattıklarını ve bu yüzden mağdur olduğumu öğrendim. Şu ana kadar bir çözüm sağlanmadı ve markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
Bugün 2 Nisan, Ne para iadem yapıldı ne ürün gönderildi. Sosyal medya ve telefonlarından engellediler. İyi niyetli olduklarını düşünmüyorum.
Bugün artık 6 Nisan. Paramı vermek yerine tehdit ediliyorum.
Para iadesini geçtim 1 ay oldu. Artık tehdit ediyorlar.
Önemli... Ticaret bakanlığını aradım kişi ismine EFT yaptığım için savcılıkla görüşmem söylendi. Ürünü pazaryerinden almayıp bu firmaların kendi internet sitelerinden alıp, üstüne de isime EFT yapınca maalesef durum şüpheli.
