Valens Store İade Yapmadı

31 Eylül tarihinde Blacksawmetalgiyim’in Valensstore.com internet sitesi üzerinden kendi adıma bir t-shirt siparişi verdim ve 725 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim kargolanmadı. Ayrıca para iadesi de yapılmadı. Mesajlarıma günde 1 olacak şekilde gece yarısı dönülüyor. En başta parça eksikliğinden kaynaklı olduğu söylendi, ardından basımda olduğu ve ertesi gün kargolanacağı söylendi ancak kargolanmadı. Kendileri çoktan ürünün elimde olacağını söyledi, elimde ne ürün var ne kargo kodu ne de kendilerine kolayca ulaşabiliyorum.

Bu süreçte hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden firmayla iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum.

Siparişim gönderilmeyecekse, ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.