to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri
Valencifit internet sitesinden ağustos ayında satın aldığım Fioar Ortopedik Kadın Ayakkabı (vl k170) modelini toplamda 10 defadan az giymeme rağmen, her iki ayakkabının da lastik kısımlarında ciddi deformasyon oluştu. Özellikle rahat ve günlük kullanıma uygun olduğu belirtilen bir ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorun, ayakkabıyı dördüncü kez giydiğimde başladı ve sonrasında da devam etti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca ayakkabıcıda yaptırabileceğim söylendi. Ürünle ilgili garanti, iade veya değişim hakkım olduğu konusunda da hiçbir bilgi verilmedi.
Ayrıca, yaşadığım sorunu Instagram üzerinden markanın gönderilerine yorum olarak paylaştığımda, tüm yorumlar ve görsellerin kaldırıldığını fark ettim. WhatsApp üzerinden de mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum, markanın şeffaflıktan uzak bir yaklaşım sergilediğini gösteriyor.
1800 TL ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilemez. Ücret iadesi talep ediyorum.
Web sitesinde şirketlerini İngiltere merkezde şirket olarak gösteriyorlar insanları da sanki aldığı ayakkabıyı Avrupa yapımı gibi gösterip yanıltıyorlar. İngiltere merkezli firma olsa, asla bunlar gibi sorumsuzca hareket etmez, defolu veya hatalı ürün gönderdikleri için iade etmek istediğinizde sorun çıkartmazlardı. Firma diye bir şey yok zaten ortada. Ayakkabıları Çin'den. Asla ortopedik değil. Gönderdikleri numaralar da çok alakasız numaralar. Ayrıca altındaki yazan numarayla ayakkabının gerçek kalıbı da farklı. Ayakkabılar çok kalitesiz. Zaten ayakkabı içine koydukları torbanın üzerinde Çince etiket vardı. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edin, CİMER'e şikayet edin, Instagram'dan yorum yazın diyeceğim ama Instagram'daki yorumları hemen siliyorlar. Orada ayakkabı fotoğraflarının altındaki Yorumlarda kendileri tarafından yapılan yorumlar. Tüm internet sitelerine yazın.