İade Onaylandı, Para Hesaba Yansımadı

Valencif markasından aldığım ayakkabı ayağıma uymadığı için iade talebinde bulundum, talebim kabul edildi ve ürün 28 Mart tarihinde firmaya ulaştı. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Yaklaşık 2.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Sipariş numaram 3524963697’dir. İade süreciyle ilgili olarak Valencif ile WhatsApp hattı üzerinden görüştüm, iadenin kabul edildiği söylendi ancak sonrasında ne kartıma ne de hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.

İademin bir an önce kredi kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.