Valencifit Ayakkabısında Tekrar Değişim Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Valencifit marka bir ayakkabıyı 28 Şubat tarihinde Instagram üzerinden satın aldım. Ayakkabı ayağıma uymadığı için firma ile iletişime geçerek bir kez değişim hakkımı kullandım, ancak yapılan değişimden sonra gelen ürün de ayağıma uymadı ve bu kez iade talep ettim.

WhatsApp hattı üzerinden firmaya durumu ilettiğimde, bana yalnızca bir kez değişim hakkı tanındığını, ikinci kez değişim ya da iade talebimin kesinlikle kabul edilmeyeceğini belirten standart bir metin gönderdiler. Ürün bedeli olarak 2.500 TL, değişim için de 200 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar ödemiş olmama rağmen, şu anda ayağıma olmayan bir ayakkabı elimde kaldı ve mağdur ediliyorum.

Ben ürünü kullanamıyorum ve tekrar değişimle uğraşmak istemiyorum, bu nedenle ödediğim ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve iade talebimin kabul edilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.