to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakro’dan “Milena” ve “Şal Yaka” elbise siparişi verdim (Sipariş No: 190476552669). Ürünleri özel bir gün için almıştım ancak değişim için geri gönderdikten sonra tam bir ay boyunca elbiselerimi geri almak için uğraşıyorum. Bu süreçte elbiselerin benim için hiçbir anlamı kalmadı ve hala ürünler elime ulaşmadı.
Değişim talebim sonrası adres değişikliği istedim, kabul edildiği söylendi ancak yine eski adresim olan Artvin’e gönderim yapılmış. Oysa İstanbul adresime gönderilmesini istemiştim. Üstelik iletişim kurmak çok zor; WhatsApp üzerinden ulaşmak gerekiyor ama geri dönüş almak neredeyse imkansız. Vaktim daraldığı için Instagram’dan da yazdım, ancak çözüm bulmak isterken süreç daha da karmaşık hale geldi.
Elbiselerin ücretini sipariş sırasında ödedim ve değişim kargolarının bana ait olacağını biliyordum. Ancak müşteri hizmetlerinden destek almakta çok zorlandım ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık bir muhatap bulmak istiyorum. Ürünlerimin en kısa sürede doğru adrese, yani İstanbul’a gönderilmesini ve bu süreçte doğrudan iletişim kurabileceğim, çözüm sunabilecek bir yetkiliyle görüşmek istiyorum.
18.10.2025 tarihinde Instagram üzerinden Vakro Giyim’den Mileno siyah elbise siparişi verdim. Sipariş numaram VO6547992949’dur. Yanlışlıkla aynı üründen iki adet sipariş oluşturdum ve toplamda 2.619,99 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Teslimat adresim İstanbul’dur. Sipariş sonrası firmayla iletişime g...
1 Ekim tarihinde Vakro’nun Instagram’daki @vakronline hesabı üzerinden Milena elbise siparişi verdim (Sipariş No: vo5338958767). Sipariş sırasında özellikle 15 iş günü içinde ürünün elimde olup olmayacağını sordum ve kesin olarak “evet” yanıtı aldım. Ancak bu süre çoktan geçti ve halen ürünüm tarafı...
16 Ekim 2025’te Vakronline’ın Instagram adresinden “Şal Elbise” (yeni sezon) modelini sipariş ettim ve İstanbul Bağcılar’daki adresime teslim aldım. Sipariş numaram: vo2152847884. Ürünü alırken hem Instagram sayfalarında hem de kendi sitelerinde “kolay iade” hakkı olduğu belirtiliyordu. Ancak ürün b...
28.10.2025 ve 25.10.2025 tarihlerinde Vakro internet sitesinden Milena elbise olmak üzere iki abiye siparişi verdim (Sipariş numaralarım: vo7946376932 ve vo6619839625). Toplamda 5239,98₺ ödeme yaptım. Siparişlerim için kısa süre sonra “kargoya verildi” bildirimi geldi, ancak aslında ürünler kargoya ...
04.10.2025 tarihinde Vakro Boutique’in kendi sitesi üzerinden bir adet Kolları Tüylü Angora Kaban (acı kahve) ve bir adet Premium Triko Takım (siyah) siparişi verdim. Sipariş numaram: vo4245283412. Toplamda 3.119,98 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresim İstanbul/Kağıthane’...
Yorumlar