to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden Vakronline isimli sayfadan geçen hafta bir elbise beğenip satın aldım ve IBAN yoluyla 1.020 TL ödeme yaptım. Siparişimle ilgili vo9641957467 numarası ile işlem yaptım. Ürünü aldıktan sonra beden değişimi talep ettim, talebim onaylandı ve ürünü kargoya verip gönderdim; bu işlem için de 325 TL kargo ücreti ödedim.
Daha sonra bana elbisenin bedeninin ellerinde olmadığını, sadece başka bir ürünle değişim yapabileceklerini ilettiler. Sayfalarını incelediğimde bana önerilen ürünlerde fiyat farkı ödemem gerektiğini gördüm. Bunun üzerine ürünleri beğenmediğimi, para iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim; ancak para iadesi yapmayacaklarını, sadece bir yıl içinde kullanabileceğim bir kupon verebileceklerini söylediler.
Ben istemediğim halde, beğenmediğim başka bir elbise için 899 TL tutarında yeni bir sipariş vermek zorunda kaldım ve buna ek olarak 125 TL daha kargo ücreti ödedim. Ürün elime ulaştığında elbisenin üzerinde 499 TL etiketi olduğunu ve elbisenin üzerinde lekeler bulunduğunu gördüm. Yani hem gerçek satış fiyatından daha yüksek ücret ödemiş oldum hem de defolu bir ürün gönderildi.
Tüketici Hakları'na aykırı şekilde, bedeni olmayan ürünün iadesi yapılması gerekirken kuponla alışverişe zorlanmam ve sonrasında etiket fiyatından yüksek ücretle, lekeli ürün gönderilmesi sebebiyle mağdur oldum. İlk ödediğim 1.020 TL, daha sonra ödediğim 899 TL ve kargolar dahil yaptığım tüm ödemelerin tarafıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Vakronline isimli sayfadan Aralık 2025 döneminde İş Bankası kredi kartımla iki ayrı sipariş verdim ve toplamda 5.859,97 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişlerin biri 3.519,98 TL, diğeri ise 2.339,99 TL tutarındaydı. 3.519,98 TL tutarındaki siparişim tarafıma hiç gönderilmedi, ürünler kargoya ...
Vakronline isimli Instagram sayfasından bir elbise satın aldım. Sipariş sırasında tercih ettiğim renk bordo olmasına rağmen bana yanlış renk gönderildi. Ayrıca, ürün açıklamasında elbisenin boyunun 140 cm olduğu belirtilmişti; ancak tarafıma gelen ürünün boyu 128 cm çıktı. Durumu bildirmek ve değişi...
Vakro Online Instagram butiği ve web sitesi üzerinden 13 Aralık tarihinde vo9673447934 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartımla online olarak 1.859,99 TL şeklinde gerçekleştirdim. Ürünün gelmesini uzun süre beklememe rağmen herhangi bir kargo veya bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra...
Instagram'dan Vakronline sayfasının e-ticaret sitesi üzerinden yaptığım 449MP5691N numaralı siparişimde, 689₺ olan Dila pamuklu elbise/lacivert-42-44 beden satın aldım. Ürün 17 günde elime ulaştı ve bu ürün yerine elime farklı ürün geldi. Firmaya defalarca yazmama rağmen mesajlarım görüldü, ancak ce...
Vakroonline üzerinden 13 Mart tarihinde bir elbise siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürün için “7-15 gün içerisinde kargoda” ifadesi yer alıyordu. Ancak bugün 7 Nisan olmasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın siparişim hâlâ gönderilmedi. Bu süreçte hem yaşanan ciddi gecikmeden he...
Yorumlar