Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Beden Yok, İade Reddi Ve Defolu Ürün Gönderimi

Beden Yok, İade Reddi Ve Defolu Ürün Gönderimi
Beden Yok, İade Reddi Ve Defolu Ürün Gönderimi
profile
17 Nisan 10:47
99

Instagram üzerinden Vakronline isimli sayfadan geçen hafta bir elbise beğenip satın aldım ve IBAN yoluyla 1.020 TL ödeme yaptım. Siparişimle ilgili vo9641957467 numarası ile işlem yaptım. Ürünü aldıktan sonra beden değişimi talep ettim, talebim onaylandı ve ürünü kargoya verip gönderdim; bu işlem için de 325 TL kargo ücreti ödedim.

Daha sonra bana elbisenin bedeninin ellerinde olmadığını, sadece başka bir ürünle değişim yapabileceklerini ilettiler. Sayfalarını incelediğimde bana önerilen ürünlerde fiyat farkı ödemem gerektiğini gördüm. Bunun üzerine ürünleri beğenmediğimi, para iadesi talep ettiğimi açıkça belirttim; ancak para iadesi yapmayacaklarını, sadece bir yıl içinde kullanabileceğim bir kupon verebileceklerini söylediler.

Ben istemediğim halde, beğenmediğim başka bir elbise için 899 TL tutarında yeni bir sipariş vermek zorunda kaldım ve buna ek olarak 125 TL daha kargo ücreti ödedim. Ürün elime ulaştığında elbisenin üzerinde 499 TL etiketi olduğunu ve elbisenin üzerinde lekeler bulunduğunu gördüm. Yani hem gerçek satış fiyatından daha yüksek ücret ödemiş oldum hem de defolu bir ürün gönderildi.

Tüketici Hakları'na aykırı şekilde, bedeni olmayan ürünün iadesi yapılması gerekirken kuponla alışverişe zorlanmam ve sonrasında etiket fiyatından yüksek ücretle, lekeli ürün gönderilmesi sebebiyle mağdur oldum. İlk ödediğim 1.020 TL, daha sonra ödediğim 899 TL ve kargolar dahil yaptığım tüm ödemelerin tarafıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vakronline’dan Siparişler Hiç Gönderilmedi İade İstendiğinde Kupon Teklifi Ve Zorunlu Değişim

profile
09 Nisan 09:59
183
1
Tubanur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Ve Ölçüde Ürün, Değişim Talebine Olumsuz Yaklaşım

profile
11 Kasım 2025 15:23
472
Yanlış Renk Ve Ölçüde Ürün, Değişim Talebine Olumsuz Yaklaşım
yanlis-renk-ve-olcude-urun-degisim-talebine-olumsuz-yaklasim-2.jpg

Gönderilmeyen Siparişin İadesi Reddedildi Ve Mesajlarıma Cevap Verilmedi

profile
25 Aralık 2025 19:12
503
gonderilmeyen-siparisin-iadesi-reddedildi-ve-mesajlarima-cevap-verilmedi-3.jpg
gonderilmeyen-siparisin-iadesi-reddedildi-ve-mesajlarima-cevap-verilmedi-2.jpg
gonderilmeyen-siparisin-iadesi-reddedildi-ve-mesajlarima-cevap-verilmedi-1.jpg

Teslimat Gecikmesi Ve İade Reddi Mağduriyetim

profile
07 Nisan 06:25
167
Benzer Şikayet Yaz