to read complaints and reviews, or file yours. 
Vakroonline üzerinden 13 Mart tarihinde bir elbise siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürün için “7-15 gün içerisinde kargoda” ifadesi yer alıyordu. Ancak bugün 7 Nisan olmasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın siparişim hâlâ gönderilmedi.
Bu süreçte hem yaşanan ciddi gecikmeden hem de ilgisizlikten dolayı defalarca yazmak zorunda kaldım. Artık ürünü beklemek istemediğim için kesin olarak iade talep ettim. Fakat Instagram üzerinden yazdığımda, sitelerinde böyle bir hizmet olmadığı gerekçesiyle iade yapamayacaklarını söylediler. Hem vaat edilen teslim süresine uyulmaması hem de bu kadar gecikmeye rağmen iade hakkımın reddedilmesi beni mağdur etti.
Vo9847431489 numaralı siparişimin, yaşanan gecikme ve verilen taahhüde uyulmaması nedeniyle iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
10 Şubat tarihinde Instagram’daki vakronline sayfasından bir elbise siparişi verdim. Sitede ürünün en geç 15 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen aradan geçen süreye rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde önce bir sorun olduğunu söyledil...
Vakronline üzerinden 26 Ekim tarihinde bir elbise siparişi verdim ve vo9287782971 numaralı siparişimin en geç 15 iş günü içinde hazır olacağı ve teslim edileceği söylendi. Ancak belirtilen süre çoktan geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı. Süreç boyunca firmaya defalarca yazmama rağmen mesaj...
16 Ekim’de Vakro’nun kendi internet sitesinden kredi kartı ile vo4862843369 numaralı elbise siparişini verdim. 20 Ekim’de siparişimi iptal etmek istediğimi hem WhatsApp, hem Instagram, hem de e-posta yoluyla firmaya ilettim. Ancak üç gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve Instagram hesaplarınd...
Yorumlar