Teslimat Gecikmesi Ve İade Reddi Mağduriyetim

Vakroonline üzerinden 13 Mart tarihinde bir elbise siparişi verdim. Siparişi oluştururken ürün için “7-15 gün içerisinde kargoda” ifadesi yer alıyordu. Ancak bugün 7 Nisan olmasına rağmen aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın siparişim hâlâ gönderilmedi.

Bu süreçte hem yaşanan ciddi gecikmeden hem de ilgisizlikten dolayı defalarca yazmak zorunda kaldım. Artık ürünü beklemek istemediğim için kesin olarak iade talep ettim. Fakat Instagram üzerinden yazdığımda, sitelerinde böyle bir hizmet olmadığı gerekçesiyle iade yapamayacaklarını söylediler. Hem vaat edilen teslim süresine uyulmaması hem de bu kadar gecikmeye rağmen iade hakkımın reddedilmesi beni mağdur etti.

Vo9847431489 numaralı siparişimin, yaşanan gecikme ve verilen taahhüde uyulmaması nedeniyle iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.