Vakro Boutique Siparişim Yanlış Geldi Geri Dönüş Sağlanmıyor

Instagram'dan Vakronline sayfasının e-ticaret sitesi üzerinden yaptığım 449MP5691N numaralı siparişimde, 689₺ olan Dila pamuklu elbise/lacivert-42-44 beden satın aldım. Ürün 17 günde elime ulaştı ve bu ürün yerine elime farklı ürün geldi. Firmaya defalarca yazmama rağmen mesajlarım görüldü, ancak cevap verilmedi. Sonra başka bir sosyal medya hesabından yazdığımda adres verildi. Ürünü gönderdim ama benden kargo parası talep edildi ve ben ödeme yapmadım çünkü hata üzerine değişim yapılacaktı. Bunu belirttiğimde kargoyu almayacaklarını ve değişim süresinin bittiğini söylediler. Takındıkları tavır hiç hoş değildi ve mağdur edildim. Şikayetçiyim. Sayfanın internet sitesi: https://www.vakronline.com/?fbclid=PAZXh0bgNhZW0CMTEAAabbq8f0R9rHokvwc7vF2QDKxmcUN8yw7fxvcACGgLq7Fc00iIJ5pRHwmY4_aem_tIwVONVk6co5Z4zwwu2Ujg