Vakkorama İade Sürecinde Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Vakkorama online mağazadan 10.999 TL'ye ugg bot 39 ve 40 numarasını aldım. 40 numarasını iade etmek için evime yakın olan Kuzu Effect mağazasını aradım. Getirirseniz biz iade süresine yardımcı oluruz. 3 Ocak Cuma akşamı ürünü götürdüm, yetkiliye teslim ettim. Dedi ki Salı günü depoya ulaşmış olur, o günden itibaren 10 iş günü içerisinde iadeniz yapılır. Bugün ayın 22 si ve bana herhangi bir iade yapılmadı hala. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, sürekli en kısa sürede size dönüş yapacağız diyorlar asla dönüş yapan yok. Kredi kartım 1 kez kesildi parayı ödedim zaten ancak artık 2. Kez kesilme zamanı geldi neredeyse. Asla çare bulamıyorum. Çok kötü bir iade politikaları var, online dan aldığım ürünü neden ben mağazada iade edemiyorum. Koskoca Vakkorama markası dersin 20 gündür paramı yatırmıyor, müşteri hizmetlerinden asla geri dönüş sağlamıyor! Benim 11 bin liraya Vakkorama nın çok ihtiyacı var herhalde parayı işletiyor. Bir daha asla kapısından geçmem! Nasıl çözüm bulacağımı bilemiyorum. Çok çaresiz kaldım. Paramı verin Vakkorama, paramı iade edin!