to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Bozulan Takım Elbise İçin Vakko'dan Çözüm Bekliyorum
15.07.2025 tarihinde Vakko Trabzon mağazasından 39.975,00 TL ödeyerek aldığım takım elbiseyi, yalnızca yarım saatliğine bir etkinlikte ilk kez giydim. Etkinlik sırasında arkadaşlarım ceketin arka kısmında potlaşmalar olduğunu fark etti ve beni uyardı. Eve döndüğümde, ceketin arka orta dikişi boyunca ve ön yaka bölümlerinde bariz şekilde bozulmalar ve potlaşmalar olduğunu gördüm.
Ürünü satın aldığım Vakko Trabzon mağazasına götürdüm ve yeni aldığım takım elbisenin ilk kullanımda bu hale gelmesini kabul edemeyeceğimi belirterek çözüm talep ettim. Mağaza, 27.10.2025 tarihinde tarafıma telefonla dönüş yaparak, ürünün incelendiğini ve herhangi bir hata bulunmadığını, ürünü mağazadan teslim alabileceğimi iletti. Herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı.
Fatura numaram: vk12025000577846, fatura tarihi: 15.07.2025’tir. Takım elbiseyi yalnızca bir kez ve kısa bir süre giymeme rağmen yaşanan bu sorun nedeniyle, ürünün defosuz bir şekilde değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum. Vakko’nun, markasının arkasında durmasını ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum. İlgili görseller ve belgeler ektedir.
Sorunum Vakko tarafından çözülmedi. Hafta sonu Vakko tarafından geri dönüş yapıldı. Takım elbisede herhangi bir sorun bulunmadığı belirtildi. Takım elbise ütülenerek tarafımca alınmak üzere mağazaya gönderildi. İnceleme yapan kişi ya da kişilerin körlerden seçildiğini düşünmekteyim.
