Yanlış Ürün Gönderimi Sonrası Çözümsüz Kalan Sipariş Süreci

Dolap hesabım üzerinden sp09962593539 sipariş numarası ile Vakko ekru rengi bayan kol çantasını 4.700 TL bedelle sattım. Ürünün satışı ve kargo süreci 10 Nisan tarihinde tamamlanmasına rağmen, hak etmiş olduğum ödeme hala hesabıma aktarılmadı.
Dolap uygulaması ve e-posta üzerinden tüm kontrollerimi yaptım, tarafıma ulaşan herhangi bir bilgilendirme bulunmuyor. Ayrıca e-posta yoluyla durumu iletmeme rağmen mesajlarıma da dönüş yapılmadı. Yüklü miktarda komisyon kesintisi yapılmasına karşın, ödememin bu şekilde sebepsiz yere bekletilmesini kabul etmiyorum.
Satışını gerçekleştirdiğim bu ürünün ödemesinin en kısa sürede hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.


8 Kasım’da Vakko’dan 10.556,14 TL tutarında bir çanta satın aldım ve ürünüm 10 Kasım’da Kolay Gelsin kargo firması tarafından gönderildi olarak görünüyor. Ancak 11 Kasım Salı gününden bu yana (Takip No: 148639476) kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme yapılmadı ve çantam Gebze, Kocaeli adresine tes...

Vakko’dan online olarak 17.01.2026 tarihinde satın aldığım çanta, tarafıma defolu şekilde teslim edildi. Üründeki defoyu daha kutuyu açtığım anda fark ettim ve aynı gün içinde durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Vakko tarafından bana, değişim yapılacağı, fatura üzerine not bırakmam ve ürünü kargo...
Yorumlar