to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Eylül 2025 tarihinde vakko.com internet sitesinden M402457069 kodlu, s beden beyaz kısa kollu T-shirt’ten iki adet sipariş verdim. Fatura numaram: VK82025000379365. Toplamda dört adet aynı model T-shirt aldım ve sadece bir tanesi, s beden olmasına rağmen diğerlerinden yaklaşık üç parmak daha büyük geldi. Ürünün etiketi çıkarıldığı için Vakko müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde değişim ya da iade yapılmayacağı belirtildi.
Aynı model ve aynı beden olmasına rağmen yalnızca bir üründe ölçü farkı olması kabul edilemez. Vakko gibi Premium bir markanın, ürünlerinin arkasında durmasını ve müşterilerini mağdur etmemesini beklerdim. Benim için önemli olan, markanın bu tür hataları kabul etmesi ve müşteri memnuniyetini ön planda tutmasıdır. Alışveriş yaptığım markadan güven bekliyorum ve bu konuda Vakko’nun daha hassas olmasını talep ediyorum.
1 yılı dahi dolmayan Vakko internet mağazasından almış olduğum Vakko markanın çantamın alt kısmında kırılma meydana geldi. Garantili ürün kapsamında değişim veya onarılması adına Erzurum MNG AVM Vakko Boutique mağazasına 09.02.2025 tarihinde teslim ettim. 9 Şubat sonrasında müşteri hizmetlerini süre...
Vakko’nun online mağazasından 14 Ekim tarihinde Barbour Farm Rio Thais Wax Jacket model mont siparişi verdim. Ürün kargo ile teslim edildiğinde baştan aşağı kusurlu olduğunu ve her yerinde renk lekeleri bulunduğunu fark ettim. Bu kadar belirgin defosu olan yeni sezon bir ürünün gönderilmesi hem zama...
İzmir Vakko Westpark mağazasından Vakko Online'dan aldığım üç adet kampanya dahilindeki ürünlerden birini 17.04.2024 tarihinde küçük bedeniyle değiştirmek için gittim. Ürünün küçük bedeni Vakko online uygulamasında görünüyordu, hatta mağaza çalışanları da 'Şu an bizim mağazada yok fakat diğer mağaza...
Vakko online mağazasından 15 Şubat 2024 tarihli V3252779208714 numaralı siparişimdeki V yaka lacivert tişört ürünü, bana barkodsuz gönderildi. Ürünü faturasıyla birlikte iade için geri gönderdiğimde, bana barkodsuz olduğu için iade alamayacaklarını söylediler. İlgili kişiye, bana bu ürünü gönderen m...
Merhabalar ben g**** s******* 29/11/2024 günü Saat 10:23’te Vakko web sitesinden VS240016368672 numaralı sipariş siyah monogram twill şal (068X200 Beden) x1 adet sipariş verdim. Hemen akabinde Saat 11:12 de siparişiniz kargoya verilmiştir diye mail geldi. Saat 11:15’de ise e-faturam tarafıma mail ol...
Yorumlar