Hesap Blokajı Nedeni Açıklanmadı Ve 35 Bin TL Bakiye Çekilemiyor

Vakifpay hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi ve içindeki bakiyemi kullanamıyorum. Uygulamada işlem yapmaya çalıştığımda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata mesajı alıyorum ve hesabıma normal şekilde erişemiyorum.

Hesabımda yaklaşık 35.000 TL bakiye bulunmasına rağmen bu tutarı çekemiyorum. Konuyla ilgili Vakifpay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talebimin alındığını, ancak net bir açıklama veya çözüm sunulmadığını söylediler. Aradan zaman geçmesine rağmen blokajın sebebi açıklanmadı ve sorun giderilmedi.

Haklı bir gerekçe olmadan bu kadar yüksek bir tutarın tarafıma ödenmemesi ve hesabımın blokede tutulması nedeniyle mağdur ediliyorum. Hesabımdaki 35.000 TL bakiyemin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve blokajın kaldırılarak hesabımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.