Vakıf Yatırım Virman Sonrası Hatalı Maliyet Değişikliği Nedeniyle 27 Bin TL Ek Zarar

Vakıf yatırım menkul değerler’de bulunan 146**418 numaralı yatırım hesabımdan 06.01.2026 tarihinde başka kuruma hisse senedi virmanı talep ettim. Virman sonrasında froto, anadoluefes, Alarko, borşeker, kchol, Astor, doas, Ereğli, ışıklarenerjiyatırımho, vesbe, kafeın, sıse, krvgd, sahol, tuprs dahil olmak üzere virmanını yaptığım yaklaşık 30 hissenin 15’inde maliyet (alış) fiyatlarının hatalı şekilde değiştirilerek karşı kuruma iletildiğini gördüm.

Virman öncesi toplam zararım yaklaşık 93.000 TL iken, virman sonrası maliyet fiyatlarının değiştirilmesiyle zararım yaklaşık 120.000 TL’ye yükselmiştir. Aradaki yaklaşık 27.000 TL tutarında bir fark oluşmuştur. Aynı saat itibarıyla bu hisseleri tekrar geri virmanlasaydım bu tutar fiilen kaybolmuş olacaktı. Ben bu durumu fark etmeseydim, bu farkın benim dışımda birilerinin lehine yazılmış olabileceğini düşünmek zorunda kalıyorum. Bu nedenle yatırım kararlarım ciddi şekilde olumsuz etkilendi ve şu an hisse alım satımı yapamaz hale geldim.

Konu ile ilgili vakıf yatırım’a başvurduğumda, bana hisselerin temettü yatmadan önceki maliyet ile takip edildiği, temettü sonrası maliyetlerin değiştiği şeklinde bir açıklama yapıldı. Ancak bu açıklama, virman öncesi ve sonrası arasında oluşan yaklaşık 27.000 TL’lik farkı ve toplam zararımın 93.000 TL’den 120.000 TL’ye nasıl çıktığını izah etmekten tamamen uzaktır.

VakıfBank’ın ve vakıf yatırım menkul değerler’in uzun yıllardır müşterisiyim ve bugüne kadar ufak tefek hatalar dışında bu kadar ciddi ve affedilemez bir durumla karşılaşmadım. Bu nedenle konunun VakıfBank ve vakıf yatırım’ın üst düzey yetkililerinin bilgisi dahilinde, detaylı ve şeffaf bir şekilde incelenmesini, virman sonrası hatalı yansıtılan hisse maliyetlerimin düzeltilmesini, herhangi bir kasıt veya ihmal tespit edilirse sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tüm süreçle ilgili tarafıma yazılı, tatmin edici bir açıklama verilmesini talep ediyorum.