to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde saat 15:33’te Vakıf Taşdelen markalı su siparişimi uygulama üzerinden Bahçeşehir’deki adresime verdim. Uygulamada 4‑6 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen siparişim ertesi gün, 25.03.2026 saat 12:47’de teslim edildi ve neredeyse 24 saat boyunca su beklemek zorunda kaldım.
Gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin mutlaka 24’ünde geleceği söylendi; ancak buna rağmen o gün içinde herhangi bir teslimat yapılmadı. Hem verilen sürelerin tutulmaması hem de müşteri hizmetlerinden verilen bilginin gerçeği yansıtmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Uygulamada teslimat sürelerinin gerçeğe uygun şekilde güncellenmesini, bu kadar uzun gecikmelere neden olan aksaklıkların açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
09.09.2024 saat 14:58 de markanın kendi uygulamasından "hemen gelsin" seçeneği ile online verdiğim su siparişi defalarca aramama rağmen 10.09.2024 16:35 tarihi oldu hala teslim edilmedi. Bu süre zarfında, bu koskoca 1 günlük süre zarfında... Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, bayiinin yoğunluğu ...
26 Şubat 2024 tarihinde Taşdelen aplikasyonu üzerinden 15 litrelik cam damacana Vakıf Taşdelen su siparişi verdim. Üç kez müşteri hizmetlerini aradım, her aramada suyun teslim edileceği söylendi. Ancak 2 Mart saat 21.24 itibarıyla su henüz teslim edilmedi. Yani altı gündür su teslim edilemiyor.
03 Ocak 2026 tarihinde saat 18.07’de Vakıf Taşdelen Doğal Kaynak Suyu’ndan 2 adet 19 l cam damacana siparişi verdim. Aradan saatler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Üstelik aynı sorunu daha önceki siparişlerimde de defalarca yaşamama rağmen hiçbir iyileştirme yapılmadı. Bu süreçte müşter...
24.03.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Hayat Su siparişimi Hayat Su mobil uygulaması üzerinden verdim. Uygulamada 2 saatlik teslimat süresi belirtilmesine rağmen su tarafıma teslim edilmedi. Süre aşılınca yetkili bayi beni arayarak siparişin en geç yarım saat içinde getirileceğini söyledi ancak b...
Vakıf Taşdelen cam damacana su için bugün saat 16.00’da telefonla müşteri hizmetlerini arayarak sipariş verdim. Saat 19.30’a kadar su gelmeyince, evde resmen esir gibi beklediğim için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte ne herhangi bir bilgilendirme araması yapıldı ne de suyun hangi saat...
Yorumlar