to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmetleri Bilgisi
24.03.2026 tarihinde saat 15:33’te Vakıf Taşdelen markalı su siparişimi uygulama üzerinden Bahçeşehir’deki adresime verdim. Uygulamada 4‑6 saat içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen siparişim ertesi gün, 25.03.2026 saat 12:47’de teslim edildi ve neredeyse 24 saat boyunca su beklemek zorunda kaldım.
Gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin mutlaka 24’ünde geleceği söylendi; ancak buna rağmen o gün içinde herhangi bir teslimat yapılmadı. Hem verilen sürelerin tutulmaması hem de müşteri hizmetlerinden verilen bilginin gerçeği yansıtmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Uygulamada teslimat sürelerinin gerçeğe uygun şekilde güncellenmesini, bu kadar uzun gecikmelere neden olan aksaklıkların açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
24.03.2026’da su siparişi verdim, ancak 25.03.2026’ya kadar teslim edilmedi ve 24 saat beklemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda 24’ünde geleceği söylendi fakat hiçbir iletişim kurulmadı ve kimse arayıp sorum yanıtlamadı. Bu durum beni çok mağdur etti ve markanın ilgisi çok kötüydü.
