Damla Su Cam Damacana Depozito İadesi Sorunu Ve Bayi Desteği Eksikliği

Damla Su’dan 15 litrelik cam damacana kullanıyordum ve bunun için depozito bedeli ödedim. Muğla’da yaşarken bayiniz kapandı ve cam damacanamı iade edemedim. İstanbul’a taşındıktan sonra da Küçükçekmece’deki Damla Su satan bayilere gittim, ancak “cam damacana satmıyoruz, iade alamayız” cevabını aldım. Cam damacanayı iade edip yerine normal damacana almak istediğimde ise hem cam damacanayı almadılar hem de normal damacana için tekrar depozito ücreti talep ettiler.

Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi üç kez aradım, her defasında sadece “kaydınızı ilettik, bekleyin” denildi, hiçbir çözüm sunulmadı. Şu anda bir adet cam damacanam elimde, diğerini ise kimse almadığı için atmak zorunda kaldım. Toplamda yaklaşık 750 TL depozito bedelim içeride kaldı. Ayrıca başka bir markaya geçmek zorunda kaldım ve tekrar depozito ödemek durumunda kaldım.

Sorunumun bir yıldır çözülmemesi ve hiçbir bayinin cam damacana iadesi almaması nedeniyle mağdur oldum. Damla Su’dan cam damacana için depozito iadesi ya da güncel depozito bedeli kadar normal damacana su verilmesini talep ediyorum.