Vakıf Katılım Bankası'nda Yetkisiz Taksitlendirme Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi

Vakıf Katılım kredi kartım ile yaptığım eğitim alışverişlerim taksitlendirilmedi, 100 lira ve üstü taksit ayarlarım açık ve yaptığım alışverişler hesap özetinde Eğitim kategorisinde gözükmesine rağmen işlem gerçekleşmedi. Aynı sorunu başka zamanlarda da yaşamış olup hem şube hem müşteri hizmetlerine...

Vakıf Katılım Bankası'ndan aldığım kredi kartımı 01 Şubat 2025 saat 03.30'da kayıp olduğunu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini arayıp kapattırdım. Fakat bugün 01 Şubat 2025 saat 19.30'da mobil uygulamadan kontrol ettiğimde, kayıp kredi kartımın tekrar aktif edildiğini gördüm. İvedilikle müşteri hiz...

Vakıf Katılım Bankası’ndaki hesabıma yaklaşık 2 haftadır hiçbir gerekçe açıkça belirtilmeden kısıtlama uygulanıyor. Bana sadece bankanın uyum birimiyle ilgili bir süreç olduğu söylendi, ancak bunun dışında ne yazılı ne de sözlü net bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süre içinde hem şube hem de müşteri...

Vakıf katılım bankası'ndan aldığım kredi kartı ile kampanyaya katılarak sağlıkta peşin alışverişlere 5 taksit kampanyasından yararlanmak için alışveriş yaptım. Sistemlerinde sektör olarak sağlık çıktığı halde, ekstreme baktığımda gördüm ki 5 taksit yapılmamış. Müşteri hizmetlerini aradım, hemen 'ev...

Vakıf Katılım Bankasındaki Kredi kartımı kaybettikten sonra yenisi için başvuru yaptım ancak bir aydan fazla süreçte hâlâ göndermedi. Şubeye gittim genel müdürlükten yapılıyor dediler. Fakat ne genel müdürlük ne müşteri hizmetleri ne de şube yardımcı olmadı. Kartı göndermesinler sorun değil ama kar...

+3