İade Edilmeyen 5000 TL Ve Görünmeyen TOKİ Başvurusu

TOKİ başvurusu için 5.000 TL tutarında ödememi Vakıf Katılım Bankası üzerinden, Halkbank/TOKİ’nin internet sayfası aracılığıyla 5 Ocak tarihinde yaptım. Daha sonra bu akşam aynı sistem üzerinden iade işlemi yapmak için giriş yaptım; tüm bilgilerimi ve IBAN’ımı doğru girmeme rağmen param hesabıma iade edilmedi.

İşlem sonrası tekrar giriş yaptığımda ise bu kez “Böyle bir T.C. kimlik numarasına ait başvuru bulunamadı” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Başvuruma ait tek bir ödeme yaptım; herhangi bir ikinci ödeme veya farklı bir işlemim olmadı. İade ekranında da bana iletilen bir başvuru ya da işlem numarası bulunmuyor.

Hem ödemenin gözükmemesi hem de iade talebime rağmen tutarın IBAN’ıma yatmaması nedeniyle mağdur oldum. TOKİ başvurusu için Vakıf Katılım Bankası üzerinden ödediğim 5.000 TL’nin, IBAN’ıma eksiksiz ve en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca başvurumun neden görülmediği konusunda tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.