Yetkili Servis Sonrası Kombide Yeni Arıza Ve Ek Masraf Mağduriyeti

İzmir Karabağlar’da bulunan Vaillant Turbotec kombim 6 Kasım tarihinde ateşleme arızası verdiği için özellikle yetkili servisi çağırdım. Servis, inceleme sonucunda yaklaşık 3000 TL’lik masraf olduğunu söyleyerek bakım yaptı ve bu ücreti de havale yoluyla ödedim.

Bakım işleminden yaklaşık iki hafta sonra kombiyi çalıştırmaya başladığımda bu kez F28 arızası vermeye başladı. Servis elemanını tekrar aradığımda, bu arızanın anakartla ilgili olduğunu, kullanılan anakartın yanlış olduğunu ve bunun için de 4000 TL’den fazla masraf çıkacağını ifade etti. Ayrıca F28 hatasını şimdilik resetleyerek kullanmamı, kombi tamamen bozulduğunda anakart değişimi veya tamirini yapabileceklerini belirtti.

Ben, bu kombide yaşanan sorunun yetkili servis bakımından sonra ortaya çıktığını özellikle vurgulamak istiyorum. Bu nedenle bakım öncesinde var olan asıl arızanın düzgün bir şekilde giderilmesini, yanlış veya eksik işlem yapıldıysa bunun tarafıma ek ücret çıkarılmadan düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.