to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor
Firmanın 170667 numaralı müşterisiyim. 7 Kasım 2024 te kombi bakımı için evimize geldi fakat kombinin parçasının arızalı olduğunu belirtip kombi bakımını yapmadan para ödemeyeceği belirterek ve 0 TL SMS ile fatura gelmesine rağmen Vaillant 1764TL çekti. Konu ile talebimiz sonuç vermeyince Tüketici Hakem Heyeti başvurumuz sonucu (karar no 060620250000897) ile 1764TL nin bize geri ödenmesi kararı çıktı. Fakat günler geçti. Vaillant iadeyi yatırmadı ve bize ulaşmadı. Kısacası Vaillant Tüketici Hakem Heyeti kararını uygulayıp dört önce haksız yere kredi kartından çektiği 1764TK nin iadesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz Mustafa Ü., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
Konu ile ilgili dönüş oldu ama 14 Nisan itibariyle halen iade edilmesini bekliyoruz.
