Kombi Garanti Bitince Tamamen Isıtmamaya Başladı Mağduriyetim Giderilmiyor

2023 yılında Vialand mag 125/13r (H-TR) model, 21224200100238302010008960 seri numaralı kombiyi en iyi marka olduğu için tercih ederek satın aldım. İlk günden beri ara ara ısınma sorunları yaşadım. Servisi defalarca çağırdım, ancak her seferinde bir sorun bulunamadı ve “balkon hava alıyor” denilerek çözüm olarak camekan yaptırmam önerildi. Buna rağmen sorun devam etti, fakat garanti süresi dolana kadar idare edebildim.

Garanti süresi bittikten sonra ise kombi tamamen ısıtmamaya başladı. Şu anda banyo yapabilmek için uzun süre su akıtmak zorunda kalıyorum; bazen bir saat boyunca suyu akıtmama rağmen su ısınmıyor ve buz gibi suyla banyo yapmak zorunda kalıyoruz. Özellikle su kıtlığının yaşandığı bu dönemde bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama neden oluyor.

24 Haziran’da tekrar servis çağırdım, ancak yine bir çözüm sunulmadı. Ürünü daha fazla para vererek en iyi marka diye aldım, ancak kusurlu bir ürünle karşı karşıya kaldım.

Vialand’dan mağduriyetimin giderilmesi ve kombimin ürün değişimiyle çözülmesini talep ediyorum.